Dentallabor

Kaum ein Dentallabor kann eine nachhaltige Kundenbindung alleine durch erstklassige Zahntechnik erreichen.

Doch welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind wirklich Erfolgversprechend?

Sind es die unzähligen Kundenseminare oder die von der Industrie gesponserten Fachvorträge?

Wohl kaum, denn diese Serviceangebote erhalten Kundenpraxen von fast allen Ihren Mitbewerbern auch.

Wirklich nachhaltige Kundenbindung entsteht durch eine Netzwerkpartnerschaft zwischen Labor und Praxis, in der sowohl Kunde als auch Labor von dieser Partnerschaft profitieren - und zwar paritätisch.

Weg vom gelegentlichen Auftrag , weg vom Preisdumping, weg vom Sündenbockstatus, wenn eine Arbeit nicht paßt.

Hin zu partnerschaftlicher Zusammenarbeit, in der eine erstklassige Versorgung der Patienten im Mittelpunkt steht.

Labor & Praxis ist ein von mir in Zusammenarbeit mit Labor und Zahnarztpraxis entwickeltes Konzept, das Ihre Kundenpraxen mit Ihnen vernetzt.

Ausgangsbasis ist eine Kundenbefragung, in der die Erwartungen Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen ermittelt werden. Nur so ist gewährleistet, dass Sie die Maßnahmen anbieten, die Ihre Kunden wirklich brauchen.

Im Projekt arbeiten Sie immer eng mit Ihren Kunden zusammen und entwickeln für jede Praxis, die am Projekt teilnehmen soll, individuelle Fördermaßnahmen. Ziel jeder Maßnahme ist die optimale Entwicklung Ihrer Kundenbeziehung.

Selbstverständlich werden die geplanten Ziele und die Erfolge mittels Kennzahlen gemessen, um ein wirksames Controlling zu gewährleisten.

Das Konzept Labor & Praxis ist kein Schnellschuß, sondern ein Projekt, das über 1-2 Jahre Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig festigen und die Wertschöpfung der einzelnen Kundenbeziehung signifikant steigern wird.

Ihr Labor wird zum Erfolgsbegleiter der Praxis.